某集团物业客户投诉处理管理制度(推荐)_doc简介:
某集团物业客户投诉处理管理制度(推荐)_doc 正当客户需求,开发板块相关投诉/需求)。4.1.2 客户投诉/需求的分类4.1.2.1 按涉及的级别,投诉分为:序号级别判别标准a 一般投诉-物业服务中心/管理处可直接处理的投诉;-投诉处理所涉及的各项金额在2000元以下的投诉。b 重大投诉-已经被媒体曝光或引发法律诉讼的投诉;-超过规定期限仍未形成最终解决方案的一般投诉。-可能引发群体性诉讼的投诉。-投诉处理所涉及的各项金额在2000元以上(含2000元)的投诉;........, 某集团物业客户投诉处理管理制度(推荐)_doc,大小为3.41 MB, 类型为房地产资料 - 房地产管理制度及表格,由本站免费提供下载,如果对某集团物业客户投诉处理管理制度(推荐)_doc, 制度表格,房地产管理有疑问可以联系本站。