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- 公共财物。对岗位内一切设施、财产不得随便乱用。 f) 严格遵守上下班时间及值班纪律，对在岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。 g) 对业主及访客的进出机动车辆应行军礼放行。 h) 严格执行交接班....房地产培训资料 10-09物业安管培训实用资料_doc
- 感冒发烧、头痛、胃痛、持续拉稀、手脚不能自由地动等情况下，精力不能集中，容易出现事故。2）以良好的体格出勤没有良好的体质就不能集中注意力，也就是说手脚不能听从大脑指挥。如睡眠不足或宿醉。3）要有真心做好....房地产培训资料 10-09某物业公司文明礼貌培训讲义
- 房地产项目的内在与外在“核心”属性，在市场竞争环境中，对项目开发思路的决定性影响争环境中，对项目开发思路的决定性影响需要强调的是：项目的价值是建立在市场竞争之上的，没有绝对的价值项目价值不是简单的项目....房地产培训资料 10-09项目价值分析培训课件
- 质量教育、物业管理基本知识、各专业必备知识等。时间:入职前一月。◇方法:讲授:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。旁听讨论:和有经验、专业水平高的人坐在一起座谈一问题,将此讨论中涉及到的知识观念看法自然....房地产培训资料 10-09物业管理处服务人员培训方案
- 互无遗漏结构化的思考方式构建问题设计分析方法数据收集解释结果阐明理念摘自《麦肯锡意识》5 Mckinsey方法的引用客户需求分析构建问题分解问题分项解决方案彼此是独立的，联合起来却是摧毁性的世聯地産6 结构化、逻....房地产培训资料 10-09世联培训策划基础思路（推荐）
- # total # # # 第 一 单 元全新的一天即将开始，模拟安排： * 两组出演，一组及讲师作评委； * 出演组讨论，写出提纲； * 出演组各派一人叙述本组结果； * 由评委组及讲师为两组评分。准备时间： * 两分钟......房地产培训资料 10-09新白马公寓置业顾问专业培训之销售礼仪课程（推荐）
- 能与空气中的氧或其他氧化剂起化学反应的物质称为可燃物。2.助燃物:凡是能帮助和支持可燃物燃烧的物质,即能与可燃物发生氧化反应的物质称为助燃物。3着火源:凡能引起可燃物与助燃物发生燃烧反应的能量来源称作着火源....房地产培训资料 10-092009年物业消防培训资料_doc
- 在入职后进行集中训练,目的是要解决一些共同的问题,即对新的工作的和组织情况的作正式介绍,让他们了解熟悉公司的历史、现状、未来发展计划,了解整个组织的环境、规章制度、岗位职责、企业文化、绩效评估制度,让他们....房地产培训资料 10-09物业公司培训种类
- 公共财物。对岗位内一切设施、财产不得随便乱用。 f) 严格遵守上下班时间及值班纪律，对在岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。 g) 对业主及访客的进出机动车辆应行军礼放行。 h) 严格执行交接班....房地产培训资料 10-092009物业安管实用培训资料
- 免业主收楼及售后服务中产生各种不必要纠纷,业主与公司签署《前期物业管理服务协议》的时间应在 A 。A.在办理《正式购房合同》的同时签署;B.在办理《临时认购书》的同时签署;C.业主收楼时签署。2、目前xx华庭物业管....房地产培训资料 10-09物业管理培训测试试题（推荐）
- 训计划。 3．7 教育培训部负责培训工作计划的组织实施、绩效考核、记录证书保管等。 3．8 各部门负责制定本部门的年度培训计划，并协助教育培训部实施具体培训工作。 3．9 质管部在月检或季检时负责对管理处培训计划....房地产培训资料 10-09物业人力资源及培训控制程序
- 的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。 二、在岗员工循环培训 社会在快速发展，新的管理知识、管理方式层出不穷，为了让员工掌握这些新的知识以提高劳动生产率和服务质量，....房地产培训资料 10-09物业管理公司员工培训方案制度
- 水口－汝湖。城际快线轨道2015起点为广州，经东莞沿海（珠江）、深圳机场，横向贯穿深圳从东部工业区延伸到大亚湾开发区规划的中心商务区，在深圳与惠阳交接的白云坑附近，预留两条轨道交通之间及其它公共交通的接驳....房地产培训资料 10-09中区华府三期项目培训资料
- 明6—4．其它法律文件7．销售技巧7—1.销售的人际观[冰山概念]7—2．电话接听技巧[问答]7—3.推介产品技巧[问答与模拟]7—4.客户跟踪技巧[问答与模拟]7—5．销售谈判与成交技巧(如柯激发客户的购买欲)[案例分析、模....房地产培训资料 10-09房地产销售实务课程
- 构。同连锁渠道是一种相互依托，共同发展，共同提高，既相互融合又相对独立的关系。顺驰蓝岸装饰有限公司是具有装饰资质的大型装饰企业。设计力量雄厚，施工队伍通过严格的筛选和专业培训，在质量、施工、售后方面有....房地产培训资料 10-09连锁店员工装修培训计划
- 后，方可施工。 （4）空调冷凝水必须接入专用排水管及就近地漏。 （5）闭水试验必须在管理处的监管下进行。存水高度应超出地面10cm以上，闭水试验时间应在24小时以上。 （五）施工现场的管理 （1）装修单位在上午8：....房地产培训资料 10-092010年写字楼装修监管培训内容
- .2.2新员工岗前培训 新招聘生产岗位人员，一般必须经过培训考试合格后才能安排上岗，不合格者实行一次性淘汰，作辞退处理。培训期视工作需要，一般为56—240课时。 4.2.3在职员工业余培训 a、公司鼓励支持员工利用业....房地产培训资料 10-092009某物业公司培训管理办法
- 训，但薪资每次降300元。等考核合格后方可进级。（4）培训协议培训者在正式接受公司培训时，培训者应与公司签定相关培训协议，协议规定，培训者经培训考核合格后应在公司服务满两年的期限；因中途毁约培训者应支付违....房地产培训资料 10-09某公司培训管理方案_doc
- 。 4 向前－看 迅速将头转正，恢复立正姿势。 4 6 出列 X同志或第X名出列 出列队员听到点自己姓名或序号“出列”的口令后，应答“到”然后，进到指挥员右侧前适当的位置或指定位置，面向指挥员成立正姿势。 2 7 入列....房地产培训资料 10-092小区保安队列培训规程
- ，赌博或者为赌博提供条件行为，制作、复制、出售、出租或者传播淫书、淫画、淫秽录像或者其他淫秽物品行为，作了单独的规定。(二)违反治安管理行为与犯罪行为的区别1.情节轻重和对社会危害大小不同。犯罪情节重于违....房地产培训资料 10-09治安保卫培训教案（推荐）
- 节 职业规划是人力资源管理趋向人性化的一个重要标志，而人力资源培训是职业规划的一个主要基点。但多数物业的培训计划只考虑到那些低学历的基层员工和重实务的业务骨干，没有就中高层管理人员的培训作出必要的、合....房地产培训资料 10-09物业企业人力资源培训的战略化管理
- ③基础的分类 1）按构成基础的材料分为砖基础、灰土基础、三合土基础。毛石基础、混凝土基础和钢筋混凝土基础。 2）按受力特点分为刚性基础（如砖基础、灰土基础、三合土基础、毛石基础、混凝土基础）和柔性基础（....房地产培训资料 10-09房屋构造与识图培训
- 训练和理论知识培训，培训需安排在业余时间，每次不少于1小时。2.各区域可以根据本区的实际情况制定员工培训计划，自行组织落实。3.老员工要准时按照公司或本部门制订的培训计划参加培训和学习，严格遵守培训纪律。....房地产培训资料 10-092010年保安员培训管理规定
- 备逃走,而该保安又确定暂时无法制服罪犯时,应采取什么措施? 2.参考答案(1)答:1)拨打“110''’电话报警,并发出信号,召集附近保安员或群众支援;2)保持镇静,思考制服罪犯的良策或在确保自身安全的前提下采取措施。 (2)....房地产培训资料 10-09物业保安情景培训题
- 那些不好的习惯，做一名合格的 人。 微笑 人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能....房地产培训资料 10-09物业行业礼仪培训教材_doc
- 115：10～17：306合同管理程序（QP-720-01）李冰玉详见课程设置授课0.504-08-258：30～9：007招投标与接管验收控制程序（QP-720-02）冯常勇详见课程设置授课204-08-2514：00～16：208采购及分包控制程序（QP-740）李....房地产培训资料 10-09深圳保罗物业员工季度培训实施计划
- 第一节 房地产的概念和性质一、房地产的概念二、房产和地产之间的关系三、房地产的特性四、房地产业的含义和社会经济性质一、房地产的概念房地产: 是指房屋和土地的经济形态，是一定权属下作为财产、资产的房屋和土....房地产培训资料 10-09房地产经营管理概述
- 成功项目经理系列教程——个人时间管理成功项目经理系列教程—领导艺术实践成功项目经理系列教程—团队意识与人际沟通成功项目经理系列教程——性格与沟通成功项目经理系列教程之一——建设高效团队........ .房地产培训资料 10-09项目管理-成功项目经理系列教程(5个)
- 念构思开始,然后是设计,融资,以至建筑施工,市场营销以及运作,物业管理都参与其中。 物业管理工作具有管理和服务两重特性,但说到底也就是服务的只能,因为管理实际上是服务的更高层次而已。 物业管理的任务是支持及监....房地产培训资料 10-092物业管理员工培训讲义
- 下属走访住户、收集住户的意见或建议,完善部门的规章制度及规范部门的工作流程。8)完成公司安排的其他任务。2、客户服务助理职责1)牢固树立业主至上,热情服务的宗旨,保持仪表、仪容整洁端庄,服务热情有礼,为业主提供....房地产培训资料 10-09物业公司客户接待与投诉处理培训
- 部门职责梳理？部门职责梳理是通过对公司战略及发展目标的讨论，对各部门之间及部门内部职责进行明确和分解的过程为什么要做部门职责梳理？部门职责梳理是搭建管理体系和开展其它人力资源管理工作的基础部门职责梳理....房地产培训资料 10-092009年长城物业部门职责梳理培训材料96
- 服务的培训，目的在于提高服务质量。微笑只是瞬间，且不付出任何代价，便使客户和同事产生愉悦。微笑是服务人员所必备的基本素质，我们需把微笑带给客户和同事的员工。员工要经常保持笑容，要微笑服务。没有微笑的服....房地产培训资料 10-09物业管理基本培训手册（推荐）
- 费用的保证。4.3.1每年1月1日前公司总经理应当依据公司的年度培训计划，最后确定全年度培训费用额度。4.3.2经总经理批准后，财务部应当将培训费用列为专项开支，调拨资金、专款专用，确保公司的培训费用落到实处。4....房地产培训资料 10-092010年物业公司培训管理标准作业规程
- 灭火器材的使用方法,火场逃生法及火灾发生后的处理等。D.观看火灾教育录像,加强员工防火安全意识。E.每月针对各地发生的火灾事故,有目的、有针对性的对超市员工进行培训。 六.消防安全知识问答A.我国的消防方针是什....房地产培训资料 10-09消防安全培训内容
- 管理；9. 意外事件处理；10. 特殊工种将另行增加专业培训课程。五. 培训负责培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员....房地产培训资料 10-092010年花城物业管理公司员工培训方案
- 首轮效应角色定位• 角色定位理论指出：为服务对象之前，必须准确的确定当时特定的情况之下，彼此双方扮演的角色为何？如此，服务才能比较符合要求和到位。• 角色定位包括：首先确定角色，其次按照社会....房地产培训资料 10-09物业管理礼仪培训课程