2009年激发顾客满意

2009年激发顾客满意简介：

2009年激发顾客满意 如果得到合理的满足，顾客不会有什么感觉；但如果我们做得更好，顾客会增加满意度。譬如，顾客电话订购桶装水，通常的是6个小时后送到。如果我们拖延太久，就会遭抱怨；如果我们不快不慢，顾客不会有什么反应；如果我们反应迅速，在很短时间内送达，顾客就会高兴。3．期望之外因素指的是顾客未曾期望，以致会感到喜出望外的那些特性。因为是期待之外，所以缺少了不会引起任何消极影响，但如果具备，就会产生积极效果，提高顾客满意度。如，为长期订户定期........, 2009年激发顾客满意，大小为8.66 MB, 类型为房地产资料 - 房地产营销，由本站免费提供下载，如果对2009年激发顾客满意, 房地产销售,房地产营销策划,房地产营销策划书有疑问可以联系本站。