地产销售人员基本要求

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    1、职业道德要求:以公司整体利益为重,不因个人目的而损害公司的利益和形象;遵守公司各项规章制度;为人诚实、正直。
    2、基本素质要求:具有强烈敬业精神,有团队合作的意识。
    3、礼仪仪表要求:着装得体,干净整洁;公司有统一制服时应着制服;仪容端庄,精神饱满,坐姿端庄。
    (二)专业知识要求
    1、了解公司的历史和项目的特点;
    2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等;
    3、了解当地房地产市场的供求状况,楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实力、背景等;
    4、掌握房地产市场开发各环节(设计、建造、销售和物业管理)的基本知识;
    5、有一定的营销知识和技巧,懂得市场调查和分析的方法;
    6、熟悉国家和地方房地产的有关政策和法规;
    7、了解一定的财务知识
    (三)知识面要求
    尽可能拓宽知识面,多了解建筑、历史、天文、地理、心理、逻辑等方面的知识。努力培养观察、分析和判断问题的能力。
    (四)心理素质要求
    具备信心、恒心和沉着,不畏困难和挫折。
    (五)服务规范及要求
    原则:树立顾客全面服务的观念,顾客就是上帝。以诚实、友好和热情的态度服务顾客。
    (六)培训目的
    1、熟悉公司情况,提高售楼员的职业道德水准,树立全新服务意识和观念;
    2、培养售楼员独立操作能力,增强售楼员对房地产专业知识的了解;
    3、学会促销手段,掌握售楼技巧和礼仪知识,提高业务水平,适应市场需要; 地产销售人员基本要求