杭州威尼斯购物公园销售现场礼仪规范(64 word)简介:
杭州威尼斯购物公园销售现场礼仪规范(64 word) 一)仪态1.所有必须以立姿工作的售楼人员,其正确的站立姿势应是:双脚与两肩同宽,自然垂直分开(体重均落在双脚上,肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹)。2.所有以坐姿工作的售楼人员,必须坐姿端正,不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋。3.工作时间,身体不得东倒西歪,前倾后仰。4.双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤口袋或随意乱放,不抓痒、挖耳、抠鼻孔、不得敲桌子、敲击或玩弄其他物品。5.不得用手指或笔杆等物品指客人或为客户指示方向。(二)仪表1.业务员必须保持身体、面部、手部清洁,提倡每天洗澡、换内衣。2.上班前不吃有异味食物,保持口腔清洁。3.头发要常洗、整齐,男员工头发以不盖过耳朵及后衣领为适度,不得化妆,不准烫发,头发不应有头屑;女员工上班要化淡妆,不得留长指甲,不得涂有色指甲油。4.工牌必须统一佩带,不得任其歪歪扭扭。5.业务员需保持工作服的干净、平整。男员工上班需穿深色皮鞋及深色线袜;女员工上班可穿肉色或浅色丝袜、深色中高跟皮鞋。(三)表情1.微笑,是销售人员起码应有的表情。2.面对顾客应表现热情、亲切、真实、友好,必要时还要有同情的表情,做到精神振奋、情绪饱满, 杭州威尼斯购物公园销售现场礼仪规范(64 word),大小为9.07 MB, 类型为施工现场管理,由本站免费提供下载,如果对杭州威尼斯购物公园销售现场礼仪规范(64 word), 现场管理,建设工程施工管理,建筑工程施工管理有疑问可以联系本站。